Доставка & Возврат
Мы с радостью соберём ваш заказ!
Заказ формируется 1-3 рабочих дня.
Заказы передаются в доставку только при поступлении от Вас 100% оплаты на сайте.
Минимальной суммы заказа нет.
Трек-номер для отслеживания посылки отправляем на электронную почту после передачи заказа в транспортную компанию.
ДОСТАВКА
- Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать товар с нашего шоурума по предварительной договорённости. Точное время работы узнавайте у менеджера в Telegram| WhatsApp или по телефону: 8 (962) 074 97 97
Адрес нашей лаборатории: г. Красноярск ул. Октябрьская 10
* При заказе свыше 4000 руб.
Доставка по всей России до ближайшего к Вам пункта выдачи и по г. Красноярску - в подарок (Сдэк, Почта России, Boxberry, Яндекс Go)
* При заказе менее 4000 руб.
По г. Красноярску:
- Быстрая доставка Яндекс Go 250 рб.
По России:
- Почтой РФ до ближайшего к вам отделения 400 руб.
- СДЭК до ближайшего к вам пункта выдачи 400 руб.
* Доставка в Казахстан и Беларусь возможна ТК СДЭК
*Доставка по миру осуществляется почтой России ЕМS. Таможенная пошлина оплачивается отдельно при получении.
**Стоимость доставки по миру зависит от веса, габаритов груза и страны получателя и рассчитывается отдельно.
ОПЛАТА
- Банковской картой через интернет-эквайринг ЮKassa
- Наличными денежными средствами (доступно при самовывозе из г. Красноярска)
Оплатить Ваш заказ банковской картой Вы сможете сразу после оформления заказа на нашем сайте. Платеж зачисляется моментально, без комиссии. Во время оплаты Ваша персональная информация надёжно защищена, она не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается сервисом Яндекс.Касса. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int, MasterCard Europe Sprl, JCB.
Если у вас возникли сложности с оплатой, напишите нам на электронный адрес:info@wise-wild.ru или в мессенджеры Telegram| WhatsApp, мы с радостью поможем вам.
ОБМЕН & ВОЗВРАТ
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 косметические средства нельзя обменять или вернуть, к сожалению. Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Если вам не подошел аромат, текстура, тара и т.д., это не является основанием для возврата. Мы можем вернуть средства только в том случае, если заказ ещё не был отправлен.
В случае, если Вы приобрели некачественный косметический товар или товар с истекшим сроком годности, либо товар не соответствует вашему заказу, сообщите нам об этом по электронному адресу:info@wise-wild.ruили любым удобным способом с приложением номера заказа и фото недостатков товара. И мы решим ваш вопрос. В зависимости от ситуации, предлагаем возврат средств, замену товаров и другие варианты.
ВАЖНО!
Обращаем Ваше внимание, что ответственность за качество доставки заказа несёт транспортная компания, поэтому вскрывайте посылку с заказом сразу после получения и в присутствии работника службы доставки. В случае повреждения товара, предъявите претензию транспортной компании или курьеру. Они составят акт о повреждённой посылке. Также направьте уведомление о данном факте на электронный адрес:info@wise-wild.ru
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
При любом возникшем вопросе Вы можете написать нам в Telegram| WhatsApp или просто позвонить по тел: +7 (962) 074-97-97
Мы с радостью Вам поможем!